Política de Privacidad de Cenzontle Grove
Introducción
En Cenzontle Grove, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona en relación con nuestros servicios de instalación y mantenimiento de casas inteligentes, incluyendo la instalación de dispositivos de automatización del hogar, mantenimiento preventivo, actualizaciones de sistemas, diseño de entornos inteligentes personalizados y servicios de reparación de emergencia.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, nuestras prácticas de datos o si desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:
Cenzontle Grove
2847 Camino Real, Suite 3A,
Guadalajara, Jalisco, 44100, México
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con nuestros servicios, incluyendo:
- Información de identificación personal: Esto puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago cuando solicita una cotización, programa un servicio o se comunica con nosotros para obtener soporte.
- Información técnica y de uso: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información automáticamente sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de visita y patrones de uso. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
- Información sobre sus sistemas inteligentes: Para la instalación, mantenimiento y resolución de problemas de sus dispositivos y sistemas de hogar inteligente, podemos recopilar información sobre la configuración de su sistema, los tipos de dispositivos instalados y los datos de rendimiento necesarios para proporcionar nuestros servicios.
¿Cómo Utilizamos su Información?
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios: Incluyendo la instalación, mantenimiento, actualización y reparación de sistemas de hogar inteligente.
- Para personalizar su experiencia: Adapta nuestros servicios y recomendaciones a sus necesidades específicas.
- Para comunicarnos con usted: Para responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre sus servicios programados y enviarle información importante relacionada con su cuenta.
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizando el uso del sitio web y los comentarios para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
- Para fines de marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre nuevos servicios, ofertas especiales u otra información que creemos que puede ser de su interés.
- Para cumplir con las obligaciones legales: Según lo exija la ley aplicable.
Divulgación de su Información
Cenzontle Grove no vende, comercializa ni alquila su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios de terceros: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, herramientas de programación, análisis de sitios web). Estos terceros están obligados a proteger su información y a utilizarla solo para los fines para los que les proporcionamos los datos.
- Para cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, responder a citaciones o órdenes judiciales, proteger nuestros derechos o propiedad o proteger la seguridad pública.
Sus Derechos de Privacidad (GDPR y Leyes Aplicables)
Cenzontle Grove respeta sus derechos de privacidad. Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: El derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): En ciertas circunstancias, el derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho a la restricción del procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Derecho a oponerse: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y comprender dónde provienen nuestros visitantes. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Fecha de última actualización: 12 de junio de 2024